专业课辅导中存在的督学问题及反思(XF-3412-001)--白华

　　【摘要】一年一度的研究生考试中，不管是文科还是理工科考生，公共课的学习成绩决定的是我们能否在考研中入围，而专业课成绩决定的是我们最终能否在考研中胜出，所以，其实每一届考生，我们基本从当年4月中旬开始一直到12月底考研前、甚至到次年4月，都在开展专业课这项工作，19届也不例外，从今年4月份开始，我们的督学重心不只是公共课，还有专业课这个重要考试科目。我们的学员当中除了会计专硕之外，百分之95%的学生考研卷面总分都是500分。对于500分的卷面，专业课则是重中之重。本文主要从专业课开展过程中存在的现实问题入手、分析问题、解决问题，从而反思专业课辅导中需要优化的环节，值得思考。

　　【案例背景】

　　以下主要选取考研总分为500分的卷面作分析，根据学员是否考数学以及考试科目的不同，我们主要把学生分为以下三类，通过图一、图二、图三，让大家更直观的看到专业课在考研中所处的举足轻重的地位。

　　我们的专业课辅导主要分小班面授和个性化辅导(目标院校研究生一对一或一对多直播辅导)，就我所负责的班级，从4月中旬开始截止7月15号院校专业确认完成。研究生个性化辅导76人，小班辅导12人，小班+研究生个性化辅导2人，按照不同的学科门类以及不同的辅导方式，分类如下，

　　从上图分类可见，我所带的学生中工科类学生较多，势必存在一对多辅导的情况，那么首先我就从工科一对多入手分析(对应图三中的一种)，同时我也选取了文科生一对一辅导(对应图一中的一种)、以及小班+研究生(对应图一中的一种)辅导中存在的问题作如下分析。

　　一、案例一

　　1.1案例一描述：

　　姜同学，本科西安理工大学电气工程及自动化专业，目标院校专业为西安交通大学085207电气工程专硕，考试科目为907工程电路基础，该同学为班级A类同学，不管是从平时的公共课学习成绩来看，还是学习态度来看，都算的上优秀，那么专业课能否取得120分或120分以上的成绩对他来说也是尤为重要，他的专业课辅导模式为一对三面授辅导。由于学生和研究生都在交大，所以特批没有安排一对三直播。他在专业课辅导中存在的问题：感觉效果一般，能接受，毕竟是研究生辅导。

　　1.2案例分析

　　该同学在专业课辅导中存在的问题具有代表性，专业课辅导部门在寻找研究生的过程中优先寻找考研成绩在120分以上或专业第一的研究生辅导，但即使满足了这个条件也不一定从真正意义上达到学生预期的效果。我们有时候也很清楚，研究生在专业课辅导中的作用主要以过来人的身份指导学生复习方向，借助个人及周围研究生的考试经验进行专业课考试侧重及重难点知识的讲解，他们无法像学校的授课老师那样给同学们引经据典，做大量的知识扩充，所以学生别无选择，只能先上课。其实从我们内心来讲，给学生开专业课，从上到下，其间有很多工序，做了这么多努力，真的很希望学生很满意。这样才能有更好的口碑的传递。面对学生的反馈，我找到了之前研究生发给我的授课计划，从授课计划来看，很明确，授课计划也就是专业课督学的依据，每次课前让学生提前预习，课间询问学生的上课效果，对于研究生的备课情况提前检查是否准备到位，是否按照进度去讲。3-4次课之后学生主动过来告诉我说，这个学长讲的越来越好，思路也很清新。其实很简单，专业课辅导效果由一般到很好的转变，一方面离不开学生课前的预习，另一方便，研究生是否充分备课也是至关重要。

　　1.3反思与分析

　　1.3.1通过以上一对多面授辅导的案例可以折射出一对多直播辅导的很多问题，面授中存在的问题直播中也必然存在，甚至是有增无减。由于一对多辅导中，学员不一定都是自己直接负责的学生，所以督学过程中存在诸多影响专业课辅导效果不良的因素，比如对于一对多的辅导，除了主要负责的学管师跟自己的学生、研究生有直接沟通之外，其他另外几个同学专业课可以说没有真正意思上的督学。

　　1.3.2面对一对多专业课辅导督学的解决方案，一方面学管师自身要多花费心思在学生督学方面，必须要主动督学，那类似如下“图四”的专业课授课计划就很重要;另一方面，对于研究生的管理、研究生授课计划的质量把控，也要有明确的职责划分，责任到人，不能忽视专业课督学管理，毕竟它很重要。

图四：专业课授课计划

　　1.3.3专业课辅导从上到下、从实践到理论都要加倍重视，我们的学员学习管理手册中关于专业课辅导部分，从院校专业确认开始至专业课结课6页中只体现了最核心的5个环节：目标院校专业分析确认、复习规划、辅导记录、效果评价、服务完结确认，可更改或增加督学依据这一模块，因为有了督学依据，学管师在专业课督学中就会变被动为主动，尤其是一对多直播辅导过程中，研究生不在我们视线范围内的时候，我们可以根据授课计划了解上课进度，随时了解学生专业课上课效果并及时沟通反馈。

　　二、案例二

　　2.1案例一描述：

　　王同学，本科西安财经学院行知学院，市场营销专业，目标院校专业为延安大学120401行政管理专业，该生专业课辅导方式为一对一QQ视频，初试辅导44小时。5月2日开课下发专业课授课计划给学生，授课计划很清晰，5月8号开始上第一次专业课，上完之后学生说效果很好，到6月23日专业课几乎已经上完，就只剩了4小时。学生和研究生自己跟我说，上课进度有点太快。

　　2.2案例分析

　　专业课一对一辅导，课时固定，上课时间灵活，就决定了它辅导周期的特殊性，有长也有短，但刚刚确认院校专业，用不到2个月的时间上完40小时专业课，在专业课辅导时间计划方面还是有待改善，好在研究生和学生都还不错，研究生说课本重难点和真题都讲了，虽然课上的差不多了，后期有问题随时问我，可以帮你解答。

　　2.3反思与分析

　　2.3.1 一对一专业课辅导涉及的两个主体，一个是学生，一个是研究生，为了保证上课效果，我们专业课一般分为基础、强化、冲刺三个阶段，集中在5-11月，不免在操作的过程中存在提前结束专业课的情况，导致后期没有课时上专业课。对于此种情况，在专业课开课之前我们要严格按照以下标准流程与学生、与研究生沟通。

　　3.3.2 有了以上沟通前提后，对每个学生的专业课学习进度，如下，我们集中做了轨迹记录表，让学生每上一次课及时反馈，不要等到上完了才说。而对研究生来说，可以按照月度来汇总上课课时。

　　2.3.3通过以上轨迹记录，我们可以了解学生专业课学习进度，比如同样是32小时的初试专业课，也都匹配了研究生，为什么于x同学已经上了6次课，而李x同学还没开始。或者我们也可以看出哪位同学到目前为止还没有匹配专业课老师，进而督促学生的专业课学习进度，这样的督学方式也能让我们在最短的时间内有效获取专业课资讯，为今后更好更有针对性的督学做好铺垫。

　　三、案例三

　　3.1案例一描述

　　陆同学，本科斜阳师范学院，小学教育专业，考研报名院校专业为华东师范大学，045103学科教学(语文)专业，科目三：333教育综合，科目四：847文学基础(A)。333小班辅导，文学基础20小时研究生一对一视频辅导。基础阶段辅导都没有问题，但是到强化的时候，学生提出847文学基础(A)是自命题，自命题共9本书20个小时，学生目前8月中旬课已经上完了，学生反映研究生上课效果不错，研究生这边也是平均2小时1本书，学生今天去上333的时候觉得自己的复习进度比小班的上课进度快，所以没必要上333强化课程(代课老师和学姐也都建议她以背诵为主)，想把333强化的课时转成研究生辅导，可以特批吗?

　　3.2案例分析

　　以上问题的产生，可见专业课辅导和督学过程中存在的复杂性，固定的课时量，9本教材，20小时的课时确实很紧张，申请特批之后，学生强化阶段333的课程自行复习，333强化阶段13次课程改为6次，每次2小时的研究生个性化辅导。

　　3.3反思与分析

　　3.3.1专业课督学中其实很多时候都是在处理学生在专业课学习中存在的问题，有一些是我们前期按照流程可以正常处理的，也有一些必须通过擦边球的方式去解决。总之出发点更多的是为了确保学员的上课效果。

　　3.3.2相对全国统考的公共课来说，专业课错综复杂，种类颇多，每个学校侧重不一，要求也不一样，遇到类似以上个性化问题的时候，及时帮学生处理，并保证效果就是最好的督促。

　　3.3.3对于小班专业课，每个阶段的上课内容需要更加有针对性和差异性。

　　【案例启示】

　　以上三个案例为专业课辅导中经常会遇到的问题，总结起来可以归纳为三点：

　　1、学生专业课辅导中存在的问题及解决方案。

　　2、专业课辅导中督学流程及操作方法

　　3、专业课辅导中个性化问题的解决方案。

　　现阶段，我们的专业课辅导可以总结为以下4个字：防御阶段。还没有开课的时候，我们就会想到很多可能发生的常见问题，需要提前去铺垫，比如辅导的效果问题。但不能从根本上解决学生专业课辅导中良好体验的问题。良好的体验离不开紧密的督学，离不开督学依据。那是否每个学生在专业课开课前都有收到授课计划?授课计划和授课进度是否偏差太大?他们的学习进度、学习效果我们有没有通过轨迹记录去督促?遇到个性化的问题有没有第一时间帮助学生解决?以下为专业课督学三点建议。

　　第一，授课计划，自己心中有数，务必确保每个学生都有。

　　第二，制作专业课学习进度轨迹记录表并及时预警督促。

　　第三，及时有效处理专业课辅导中产生的个性化问题。

　　目前，我们的公共课督学体系相对来说比较完善，但专业课督学方面相对而言还比较空白，近几年，很多高校在专业课出题方面都跟以往不同，就我学生所报考的华东师范院校来看，虽然是自命题，但很多专业专业课比如，计算机、学科教学(语文)等成绩并不高，满分150分，上100分的同学寥寥无几，报考云南大学法学类专业、西南财经大学等专业也有类似趋势，也就是说越是要考好的学校，专业课难度越大。对于满分500分的卷面来说，我们理工科的很同学会不假思索的将目标分值设定为120分以上，但最终能否达到这个目标值呢?这在一定程度上要求我们在专业课督学方面也要有精细化的管理模式。