《学管师的自我修养》案例分析——如何成为一名合格的学管师?

  • 来源: 学府考研
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  • 2018-09-14
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摘要:《学管师的自我修养》案例分析 如何成为一名合格的学管师? XF -014

  相比于流火的七月,我更加喜欢凉爽惬意的秋风秋雨,喜欢金黄飘飞的落叶,喜欢硕果累累的秋果秋实,喜欢恬静而悠远的月亮。九月的第-天,我踏入了让人憧憬的“学府”。

  来到学府的第一天, 给我印象最深的是教学部办公室的工作氛围,在一- 个不到30平米的办公室内,每一位学管师的旁边都坐着或站着若千个学生,从学生们的面部表情中可以看出他们复杂的心里状态,有的在懊恼中掺杂着悔悟,也有故作轻松的,却怎么也掩饰不住他的焦虑,但我看到更多的是在焦虑中凸显出的那一丝不可磨灭的坚定信念。有过考研经历的我非常能够体谅学生目前的心里状态。因为伴随着九月的到来,天气和景色固然会让人感到舒心,但是在考研学子的眼里,良好的天气只是学习的辅助工具,真正随之而来的是对考研学子心里一一轮又一轮的打击。在考研这一年多甚至两年的时间里,最可怕的不是学习,上的各种难题,也不是生活_上的各种烦扰,而是对考研信念的动摇,特别是坚持到现在的学生,距离研究生人学考试只剩下100天左右,却迎来了- -波又一波同学被保研的消息,才刚刚抵抗住了这一轮的冲击 ,就又听到有同学找了一份让人羡慕的工作,甚至是有周围的研友扛不住这种压力而缴械投降的时候,也让自己产生了退缩的想法。怎么让学生克服这些问题就是学管师的工作吗?不是的,在之后的日子里我了解到,这只是其工作中的一部分。

  为了帮助我尽快地融入学府,能对学府有--个充分的认识,教学主管为我讲解了学府的课程体系 督学的依据,还有学管师的岗位职责以及学府产品种类和特点等。在我最初的理解当中,到一家考研的教育培训机构当- - 个学管师能有什么难度,但这才刚一~接 触下来我才知道我错的离谱。-名合格的学管师,是学生的学习管理者,跟踪学生整个学习过程的管理工作;是学生的心理辅导老师,帮助学生梳理和沟通各个阶段心理上出现的问题使学生能够健康的学习;是学生的导师,指导学生的学习;是学生学习的设计师,规划学生某个阶段的学习课程;是家长的顾问,在学习上为家长和学生建立桥梁;是教师的好帮手,协助教师进行个性化教育深层次的发展。在管理学生的过程中同时扮演多种角色,与授课教师做好工作上的沟通和配合,还要对不同类型的学生进行分类管理,面对这么多责任,想成为一名合格的学管师,我还有很长的路要走。

  来到学府的第:二天,很凑巧的赶上了学府每年次数并不多的阶段段考,所以我摇身变为了一名监考老师。起初对这次考试并没有太多的感想,觉得这无非就是一次检验学生阶段性学习成果的测试,但对于学府来讲,这是学府一年当中为数不多的大事件。直到我亲身经历了第二次单词测试的准备和收尾工作以后,才明白组织一次考试的不易,才懂得考试越正式学生越重视的道理。学生就像是一-枚种子,而学府就是培育种子的土壤,如果说考试前的组织和布置还只是为士壤提供更多养分的话,那么考试后的试卷分析和试卷讲评就是为使种子能够茁壮成长而降下的甘霖。

  作为一名工科生,首次接触到“学管师”这样一个职业还是源于几年前看到的一部英国电影,影片的名字记不得了。电影里面主要讲述的是一一位单亲爸爸独自带着5岁的儿子,由于工作非常忙碌,不能时常照看孩子,于是打算请-一个保姆,但是阴差阳错的雇佣了一个学管师,最后发生了一系列嬉笑的情感故事。故事中的学管师充分发挥了自己的工作能力,很快地,就从主人翁的儿子身上建立起了认同。这种自然沟通的背后,必然有着学管师的专业素养。学管师这个职业针对不同的年龄阶段,不同的学习性格,不同的家庭背景等等,规划出不同的学习方案,教育方式,针对性的辅导策略。每一位学生在学管师的帮助下 ,学习效率得到了保证,学习成绩有效的提升,学管师的作用毋庸置疑,而学府的学管师团队在我看来是最优秀的,我想这就是为什么学府作为考研的教育辅导机构,能够领先于其它同行业竞争者的原因。

  每一个优秀的教学案例在其撰写的过程中,都是教学理论与教学实践相互结合、相互转化的成果。在这一过程中对于实际情景的描述,来源于学管师在日常工作中对学员管理的经验总结,是真实的教学行为,也是典型记录,更是学管师教学理论与其思想的具体体现。学管师在日常工作中监督学生的学习进度,了解学生的心理状态,将每一位学生在- -段时期以来的变化看在眼里,跟学生共同经历这一学习进程。 将过程中出现的问题通过文本或者其它的形式与其他学管师进行交流,这样就形成了教学案例。正因为有了这宝贵的教学研究资源充当媒介,才使得学府的每一位学管师都能够相互学习,共同进步。

  来到学府将近一一个月的时间里,我看到了莘莘学子们在考研的道路.上坚持不懈的努力,也看到了每一位学管师的兢兢业业。我也从最初的工科小白,逐步地,踏实地迈向为-一名合格的学管师。在这期间,学府临潼校区的每--位同事都对我提供过帮助,让我深切地感受到了临潼校区这个大家庭的温暖。在沟通上缺乏主动性是我的性格缺点,也是学管师的大忌。教学主管高老师为了能让我更快地融入这份工作,通过协调包括校长在内的各位咨询师以及市场部的各位同事,将新报名的学员带到我的面前,让我来与学员沟通,以此来锻炼我的能力。更有其他学管师在工作上对我不断的提点,使我对学府学管师的了解更加深人,更加透彻。虽然面谈过的学员不多,但是在每一一次学员面谈过后都能发现自己存在的问题。这些问题能够告诉我,自己

  该如何去做,有鲜明的方向指引我,而不是最初认识到自己有一大堆问题的时候却不知道该从何人手。在学府的这段日子里,我以工作日志的形式记录了我的工作轨迹,就像学管师用学员管理手册记录学生的学习轨迹一样。日志上的内容由最初的事务性工作到现如今学生学习管理工作的推进。我看得到我在学习中的进步,尽管我还达不到一名合格学管师的要求。目前,在我成为-一名合格的学管师道路上主要有两点问题需要克服:

  第一点,我需要记住全部所带学员的基本信息。因为在很多日常的事务性工作中,不熟悉学员的基本信息是无法对号人座的,就比如要下发各种学习资料,只有认识了每- - 位学员才能更快的完成这项工作。而在近期的工作中我发现,只通过眼睛去记忆是无法记牢的,只有通过与学员之间不断的交流才是记忆学员最好的方法。

  第二点,我要克服与学员沟通的主动性问题。在这个问题上我已经有了同事们的帮助,可以说有了足够的前提条件,所以我想通过以下几点去克服它:

  1、利用QQ、微信等聊天工具,主动去找18届的精品班学员进行沟通。沟通理由就以研招网最新公布的报名政策或者最新的考研政治大纲。

  2、在沟通方式或者说是技巧上主动去请教其它学管师,每个人的沟通的方式方法不尽相同,只有学会总结他人的沟通经验,才能形成自己的沟通方法。

  3、有了前两点内容作为前提,锻炼了自己的能力后,把跟学员的沟通从网络转化到现实中,逐-进行面谈。

  在解决自身问题的同时,我也对自己未来的工作做-一个简单的规划。首先,把工作分为两类。第一类,事务性工作,如:卫生、设备的检查,书库和专业课教室的管理,大客户管理系统中研究生确认情况的录人,研究生的课酬结算,学员的转班退费申请,专题阶段的跟课安排等;第二类,班级的管理工作,虽然其中也包含很多事务性工作,但是由于工作方式的灵活性上比较灵活,把它与事务性工作区别开来,如:新报名学员的信息登记及其复习任务的布置,开班班会,作业及复习进度的检查,学员的分类管理等。其次,按照每项工作的重要和紧急程度进行先后顺序的处理。最后,对每项工作的完成进度做一个总结,将工作有效的推进。

  欲育人者,先修己身。从事教育事业的人,从学生的角度来看,就是一名老师,老师这两个字对我来说是神圣不可侵犯的,要对得起这两个字的含义。学管师作为谋生的手段,它是-一种职业,但作为言传身教的典范,它是一种修养,而修养是-一个人综合能力与素质的体现。要以不断的学习来提高自己的专业素养,也要以不断的反思来提升自己的道德素养。“以史为镜,可以知兴替;以铜为镜,可以正衣冠;以人为镜,可以明得失。”每-一次审视自己,都是自我修养的提升。

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赵宇 考研政治

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